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全球動(dòng)態(tài):?商城縣市場(chǎng)監管局:開(kāi)展“企業(yè)大走訪(fǎng)” 用心服務(wù)“零距離”

來(lái)源: 中華網(wǎng)河南 時(shí)間: 2023-07-25 09:14:06


(資料圖)

為持續提升市場(chǎng)主體的滿(mǎn)意度和獲得感,商城縣市場(chǎng)監管局不斷增強服務(wù)意識,切實(shí)做到主動(dòng)、精準服務(wù),扎實(shí)開(kāi)展省評期間企業(yè)滿(mǎn)意度調查大走訪(fǎng)工作。

積極動(dòng)員部署。自省評企業(yè)滿(mǎn)意度調查以來(lái),該局積極行動(dòng),于7月14日和7月18日先后召開(kāi)了省評企業(yè)滿(mǎn)意度調查工作部署會(huì )和推進(jìn)會(huì ),將涉及該局企業(yè)開(kāi)辦、注銷(xiāo)、市場(chǎng)監管指標的2500余戶(hù)樣本企業(yè),分成7個(gè)片區,分別由科級干部帶隊,股所聯(lián)動(dòng),通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)等形式逐戶(hù)開(kāi)展集中走訪(fǎng)。在推進(jìn)會(huì )上,該局黨組書(shū)記、局長(cháng)雷剛同志逐一聽(tīng)取帶隊科級干部匯報走訪(fǎng)情況,并對走訪(fǎng)工作提出嚴格要求。

層層壓實(shí)責任。該局將2500余戶(hù)樣本企業(yè)責任到人,要求各包聯(lián)責任人切實(shí)提高政治站位,增強優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的責任感和緊迫感,將省評企業(yè)滿(mǎn)意度調查工作作為當前的重點(diǎn)工作,不能敷衍了事;要及時(shí)與包聯(lián)企業(yè)對接交流溝通,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,協(xié)調解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的難題,提高企業(yè)滿(mǎn)意度。

營(yíng)造宣傳氛圍。及時(shí)將《關(guān)于做好省評企業(yè)滿(mǎn)意度提升工作的緊急通知》、《關(guān)于做好省評期間營(yíng)商環(huán)境宣傳工作的通知》傳達到每一位包聯(lián)責任人,要求包聯(lián)責任人在走訪(fǎng)中大力宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有關(guān)知識及惠企政策,并利用LED顯示屏播放優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳標語(yǔ),營(yíng)造“事事關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境、人人宣傳營(yíng)商環(huán)境”的良好氛圍。

截至目前,通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)共收到企業(yè)訴求3條,已解決1條,另2條涉及其他相關(guān)單位,已報請優(yōu)化辦協(xié)調處理,大走訪(fǎng)活動(dòng)還在如火如荼的進(jìn)行中。

下一步,該局將以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高企業(yè)滿(mǎn)意度”為載體,在轉理念、強服務(wù)、重實(shí)效上下功夫,對企業(yè)反饋的問(wèn)題和訴求做到及時(shí)跟蹤、扎實(shí)服務(wù),以實(shí)實(shí)在在的舉措為企業(yè)良性發(fā)展保駕護航,持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度。(郝昱瑋 鄭靜)

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