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“雙爭”進(jìn)行時(shí)|河北省衛健委:優(yōu)化醫療服務(wù)模式 滿(mǎn)足多樣化就醫需求

來(lái)源: 河北日報客戶(hù)端 時(shí)間: 2023-07-12 08:37:11


(資料圖)

省衛健委持續推進(jìn)“雙爭”活動(dòng)走深走實(shí)

優(yōu)化醫療服務(wù)模式 滿(mǎn)足多樣化就醫需求

“醫院推出的住院費用床旁結算服務(wù)真為我們省了不少事,出院都不用到樓下排隊了?!比涨?,石家莊市民陳女士在河北醫科大學(xué)第一醫院神經(jīng)內科病區護士站不到1分鐘就為母親辦好了出院手續。

為深化“雙爭”活動(dòng),近日,省衛健委制定下發(fā)了《關(guān)于做好群眾出入院便利服務(wù)相關(guān)工作的通知》,推出住院費用床旁結算、精準預約診療、檢查檢驗“一站式”預約服務(wù)。今年8月底前,河北所有三級公立醫院都要提供住院費用床旁結算服務(wù),實(shí)現“門(mén)診患者少排隊、住院患者不排隊”。

自開(kāi)展“雙爭”活動(dòng)以來(lái),省衛健委結合行業(yè)實(shí)際,教育引導醫務(wù)人員弘揚和踐行“人民至上、生命至上”的服務(wù)宗旨和“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高職業(yè)精神,通過(guò)開(kāi)展“群眾身邊有‘醫’靠”“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”、民心工程等專(zhuān)項行動(dòng),推動(dòng)形成流程更科學(xué)、環(huán)節更規范、服務(wù)更高效、態(tài)度更體貼的醫療服務(wù)模式,不斷滿(mǎn)足人民群眾多樣化的就醫需求。

結合深入開(kāi)展“雙爭”活動(dòng),省衛健委開(kāi)展“河北省改善就醫感受提升患者體驗主題活動(dòng)”,從提升患者診前體驗、門(mén)診體驗、急診急救體驗、住院體驗、診后體驗、做好基礎性服務(wù)保障、提供溫情醫療服務(wù)等方面,采取更多惠民生、解民憂(yōu)、暖民心的舉措,全方位、全周期保障人民健康。以改善就醫感受提升患者體驗為目標,按照以病人為中心做到“服務(wù)好”、嚴格執行醫療核心制度做到“質(zhì)量好”、重視思想道德教育做到“醫德好”、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議做到“群眾滿(mǎn)意”的標準,爭創(chuàng )“紅旗窗口”“人民滿(mǎn)意醫院”。按照思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、群眾評價(jià)好的標準,爭做“窗口服務(wù)標兵”和“人民滿(mǎn)意醫生”。

此外,省衛健委還扎實(shí)開(kāi)展緊密型城市醫療集團試點(diǎn)工作,全面推開(kāi)縣域醫共體建設,推動(dòng)縣鄉融合發(fā)展、優(yōu)質(zhì)資源下沉;繼續實(shí)施“百強縣醫院提質(zhì)行動(dòng)”,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”和社區醫院建設,全力筑牢基層醫療衛生服務(wù)網(wǎng)底;大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)診療,加快發(fā)展遠程醫療,千方百計提高群眾的就醫獲得感;深化愛(ài)國衛生運動(dòng),大力實(shí)施人均預期壽命提升行動(dòng),切實(shí)推進(jìn)健康河北建設走深走實(shí);加快中醫藥定量化標準化數字化研究,推出一批高水平中醫藥標準和診療方案,切實(shí)當好人民群眾生命健康的守護者。(記者 劉冰洋)

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